Меню
Кошик
0

Часті питання (FAQ)

Ми працюємо як сімейна сушарня і не закуповуємо товар про запас великими партіями. Риба та м'ясо готуються на замовлення і відправляються вам «прямо з вішалки» — протягом 1–2 днів після завершення процесу сушіння. Кожна партія проходить ретельний контроль якості.

Відправлення здійснюється щодня компанією «Нова Пошта». Зазвичай ви отримуєте посилку вже наступного дня після замовлення. Ми використовуємо вакуумну та крафтову упаковку, щоб делікатеси дісталися до вас у ідеальному стані.

Так, мінімальна сума замовлення в нашому магазині становить 500 грн. Це дозволяє нам гарантувати якісне пакування та швидку доставку кожної посилки.

Ми приймаємо онлайн-оплату через сервіс Monobank. Після оформлення замовлення у вас відкриється вікно оплати (підтримуються картки Visa/Mastercard та Apple Pay). Це безпечно та миттєво.

Ми настійно рекомендуємо забрати посилку з відділення протягом 24–48 годин. Вдома зберігайте в’ялену рибу в холодильнику, загорнуту в пергаментний папір (не в пакеті!), а м’ясні снеки — у щільно закритій тарі. Так вони збережуть свій смак до 30 днів.

Чому клієнти довіряють Lopay?

Ми розуміємо, що купівля продуктів харчування в інтернеті — це завжди питання довіри. Тому ми побудували процес так, щоб ви отримували не просто їжу, а задоволення без зайвих турбот.

Гарантія свіжості «з вішала»

На відміну від великих торгових мереж, ми не зберігаємо тонни продукції на складах місяцями. Наша в'ялка працює в режимі реального часу. Як тільки партія риби досягає ідеальної кондиції, вона одразу потрапляє у продаж. Якщо ви бачите статус «В наявності», це означає, що риба була знята з сушки не більше ніж 48 годин тому.

Дбайливе пакування

Ми знаємо, як важливо зберегти аромат копчення та жирність риби. Для відправки ми використовуємо якісний крафт-папір та вакуумну упаковку. Це захищає продукт від пересихання та сторонніх запахів під час транспортування Новою Поштою.

«Наша мета — щоб кожен клієнт став постійним. Тому ми ніколи не відправимо вам продукт, у якості якого не впевнені на 100%».

Якщо у вас залишилися специфічні питання щодо оптових закупівель або індивідуальних наборів, наш менеджер завжди на зв'язку в месенджерах. Ми цінуємо кожного поціновувача справжніх делікатесів!